自动化运维的发展前景

随着企业服务器数量不断增加

当 servers 数量增长到数百台甚至上千台时

日常维护工作也随之变得日益复杂

每天如果需要频繁地进行 servers 的更新维护以及部署操作

必然会导致大量时间的浪费

操作者可能出现失误导致一些错误或未发现潜在的问题

这就需要进一步研究传统运维模式以及未来运维方向的发展趋势。

一、传统运维方式简介

传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后由运维人员采取补救措施的一种方式。这种以一种被动的方式运行并与其他系统孤立起来的半自动化管理模式常常导致IT部门感到疲惫不堪，并主要体现在以下几个方面：

（1）运维人员被动、效率低

在IT运维中，在事件已对业务造成影响的情况下才进行识别与启动应对措施。这种被动响应不仅会导致IT运维团队长时间投入工作，并且难以显著提升服务质量，从而使得IT部门与业务部门对IT运维服务的满意度普遍偏低。

（2）缺乏一套高效的IT运维机制

许多企业在IT运维管理中未能建立自动化管理模式，在职责划分上也存在明显不足，在出现问题时难以迅速定位根本原因，在故障发生时未能及时调派相关人员进行排查与修复，并在发现故障后缺乏规范化的问题处理流程，在应对故障时既缺乏标准化的解决方案也无法形成完整的跟踪记录。

（3）缺乏高效的IT运维技术工具

在信息化建设不断深化的过