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Odoo产品分析中的商业板块中的CRM模块(第二部分)

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CMR:即客户关系管理。为增强企业的核心竞争优势,组织通常借助信息技术及互联网手段,对销售、市场推广与客户服务等环节中企业与消费者之间的互动进行统筹协调,以优化管理模式,并向用户传递更具创新性与个性化的交互体验与服务内容。该策略的核心目的在于吸引潜在客户群体、稳固现有客户资源,并促使现有客户转化为长期忠实用户,从而进一步扩大市场占有率。(资料来源:百度百科)

CRM仪表盘设计与实现

CRM作为企业营销活动中所采用的客户关系管理系统,其功能主要体现在辅助作用上,因此在系统界面中并未设置独立的菜单选项。当用户点击“销售”相关功能时,即可观察到CRM系统所产生的相应变化。

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作为当前欢迎界面的重要组成部分,仪表盘能够为用户提供信息的整体概览,并设有多个常用功能的快捷访问入口。
在展示团队销售进度这一分析维度的基础上,系统还新增了三项关键功能。
(注:所有功能内容将在后续部分进行详尽解析,此处仅针对“仪表盘”这一模块展开说明。)

1.待办事项管理与优化

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