刚离开技术岗位的一个月
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自2020年10月16日开始任职至今,已满一个月的时间。
在最初的七天里,工作状态仍处于一种模糊不清的状态,依旧延续着入职前的日常任务,如实地记录维护盘周边的配套设施信息。
我们门店共分为五个小组,我们隶属于第四组,是目前人员配置最为庞大的一个团队,共有七名成员。整个门店总共有二十一人,属于A级门店,这是门店评级中的最高等级。A级门店享有诸多特殊权限与福利待遇,但具体包含哪些内容尚不明确,也未曾与其他B级门店进行过详细对比。
1.关于打电话。
提及电话沟通这件事,我日常使用频率并不高,但某天曾创下拨打117通电话的记录。在商圈(店长)与店经理(组长,我的师傅)看来,对我并没有过高的要求,仅需掌握基本的话术技巧,并接受被拒绝的现实(这并无不妥之处,因为多数来电都会被立刻挂断,能够顺利接通并交谈30秒以上的寥寥无几)。每天60通电话的任务量相较于其他门店同事需要完成的120通甚至更多而言,我已经算是较为幸运的了。
回想起第一次依照名单拨打电话前,内心早已经历了一场激烈的心理斗争,既有激动、紧张、期待和幻想交织的情绪。然而当我鼓起勇气拨通第一个电话并说出“喂!您好!请问您有房子需要…出租或出售吗?”时,对方却瞬间挂断了电话。
我TMD…能不能让我先把话说完???嗯?!
原本设想中可能出现的咨询价格、热烈交谈以及最终达成交易的美好场景并未出现,第一个电
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