技术接受模型(TAM,TechnologyAcceptanceModel)

技术接受模型（Technology Acceptance Model, 简称TAM）是由美国学者戴维斯（Fred D. Davis）在1986年根据理性行为理论（Theory of Reasoned Action, 简称TRA）演变而来的，在信息系统与计算机技术领域中具有重要意义。该模型旨在探索并阐述信息技术使用者接受新信息系统的行为模式，并系统分析影响其接受程度的各种因素。通过提供一个理论框架来理解外部因素对个人信念、态度及意向的影响机制及其作用途径，并以此为基础预测或解释信息技术使用中的各种影响因素。

TAM将认知有用性和认知易用性作为自变量，并将使用者的态度、行为意图以及使用行为视为因变量。研究者认为认知有用性和认知易用性会塑造用户对科技采用的态度，并最终导致具体的行为表现。此外该研究强调自变量的作用机制在于解释其他变量即使用者态度及行为意图的变化过程。进一步而言...本研究假设这些外在因素会对自变量产生影响：当用户面临一个新科技时...其中核心因素即为认知有用性和认知易用性的具体作用机制

认知友好度（Perceived friendliness,简称PEOU）：当用户操作某一特定系统时,认为该系统能够帮助其节省时间和精力的程度

感知效用性（Subjective utility；缩略为SU）：当用户在运用某一特定系统时，他们对所带来工作绩效水平的感知。

其模型