神策应用忠诚（五）

解读中提到的神策系列课程均未设计为全开放课程，请予以理解。本系列课程建立在阿里用户生命周期管理理论的基础上，并采用AIPL模型具体对应认知阶段→兴趣阶段→购买阶段→忠诚阶段的逻辑框架进行构建。其中第五篇主要围绕忠诚阶段展开讨论，并提供了相关指标作为参考依据

5.Loyalty 忠诚

忠诚用户价值挖掘

老用户邀请转化

5.1.核心目标

让客户认可品牌价值，能够为品牌发声

5.2.核心指标

5.2.1.北极星指标

病毒系数K

• 你有100个朋友是第一批种子用户，他们开始邀请朋友来注册你的产品。

变量名	描述	示例值
Custs(0)	初始种子用户	100
i	每个用户发送的邀请数量	10
Conv%	每个用户邀请成功转化率	20%

• 表格中与病毒系数K值相关的三个要素及变量分别为：
  • 初始种子用户 seeds（Initial Seed Users, S）；
    • 每个用户的邀请数量 Invitations（Number of Invitations Sent per User, i）；
    • 转化效率 Conversion Efficiency（Conv%）。

为了计算首要任务就是确定每个现有用户的增益值有多大，在分析网络扩散机制时扮演着