高项——质量管理

质量管理
在“互联网+”时代背景下，随着“十三五”规划中大健康理念的提出，人们的就医方式正从被动、针对性的医疗转向主动、预防性的健康管理。受新冠疫情的影响，医疗行业逐步向信息化与智能化方向演进。基于这一趋势，我国某省卫健委提出了建设智能医疗系统的倡议，该项目预算为850万元。2021年6月，我公司成功中标，并由我担任项目经理。我采用项目型管理模式进行开发工作，2021年12月系统正式上线，并在上线后的数周内获得了客户的一致好评。

该系统的建设目标是推动医疗服务的数字化、信息化和智能化进程，从而提升医疗资源的使用效率、降低患者的就医成本并改善就医体验。其主要功能包括预约挂号、门诊缴费、报告查询、处方查询及挂号信息查询等模块。系统开发过程中采用了B/S架构模式、Java编程语言以及HTML和Oracle数据库等技术手段进行实现。

由于本项目涉及大量设备采购，如人脸识别服务终端、数据库服务器、数据分析服务器以及智能采集传感器等；同时参与人员众多，涵盖系统设计师、测试人员、架构师、数据库设计师、医生护士群体、患者代表及医院和公司管理层等；再加上开发周期仅为6个月，因此该项目呈现出人员结构复杂性高、覆盖范围广且时间紧迫的特点。鉴于此，在项目实施过程中开展有效的质量管理工作显得尤为重要。以下将从质量管理规划阶段的质量管理计划制定与执行两个层面展开论述。

1. 规划质量管理