零售数据观（二）：会员ID打通是什么？

序言 ：零售业正面临瓶颈期，“新零售”的概念不断涌现令人应接不暇：全渠道/无人门店/无人货柜/新生态（盒马鲜生/小米之家/天猫小店）等；各类技术概念让人头晕目眩：OneID、数据中台、用户中心、统一会员平台和IDMapping等。本文旨在阐述什么是"会员ID打通"及其应用场景，并帮助企业实现全渠道会员的统一整合以及多品牌商家会员的统一整合与精准化运营。

备注：本文提到的“会员”指泛会员，包含用户、顾客、潜客或客户。

一. 什么是会员ID打通

对于会员ID打通包含两大业务场景：

整合各业务系统的相同识别码以生成会员唯一标识符；例如在整合品牌A和品牌B的CRM系统时 以通过手机号作为唯一标识符 形成统一的服务接口 并建立统一的服务接口以便各业务部门调用这些服务接口 例如支持以下主要操作：用户注册与登录 以及相关的功能模块 包括但不仅限于成员注册与信息维护 积分消耗与优惠券派发 等等

整合各业务系统内元数据构建会员专属身份。例如基于用户的淘宝交易记录、微信互动轨迹以及实体门店消费数据构建"全息画像"这一核心特征,为其精准画像与深度分析奠定数据基础。常见应用场景包括精准营销与客户触达优化等维度,主要目标在于提升客户复购几率及关联购买转化率等关键指标。

二. 业务场景一：打通各业务系统相同识别